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追溯养多冠的那年那月里一段16300个字的聊天记录

时间:2021-03-31 05:00来源:未知 作者:admin 点击:
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16300个字是什么概念?

一句话50字来算

一共四百二十六句的对话。

一句话按照1分钟来算

326分钟也就是

五个小时二十六分钟

326分钟大概是十分之七的工作时间。

为什么是16300个字 326分钟?因为我们的客服

「小安」

就接到了一次长达16300个字的聊天记录这16300个字让用户时隔三月仍然记得她的工号。

让我们回到当天——

这天下午客服

「小安」

接到用户的聊天咨询用户表示给自己家宝宝吃的usdk肯定要最好的营养补充价格又不能太贵于是咨询到客服请求帮助。

执着于一份对宝宝的呵护与关爱的用户okex也许只是为了求得知识上的帮助和安心为了奶粉而不断的对比和选择欧科也许有很多的无奈和身不由己于是「小安」就想「何不为他送上一份应援呢?」

「小安」决定为用户找到一款更适合这位宝宝的纯羊奶粉并一步步指引其对比和选择。

为了让客户更满意这一次的购物体验小安手把手引导用户对比了各种细节更加耐心地协助用户完成下单等操作。

时隔三月在一次满意度电话回访调查中okex注册

这个用户仍然记得那位工作人员的工号记忆犹新——

从两点到七点一个用户服务长达五个多小时

在用户的情绪之下我们的工作人员小安虽然已经下班但始终坚持养多冠的品牌宗旨:冠爱您一生的健康用心呵护每一家。小安在接待过程中保持乐观和良好的心态积极解决用户的问题。

因为我们知道每一个用户情绪的背后都是没有得到满足的需求让客户满意才是我们服务人员应当遵循所在这也是我们执着的目的。

我们始终将用户摆在第一位将尽力满足用户每一个需求希望能给用户更好的服务体验让用户满意而归

本文由烟波茶馆加工改编谢谢大家捧场~

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